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目前,客户和市场已成为企业最为重要的资源。国内流通企业和制造企业都在迅速转变观念,以客户为中心,以市场为导向,通过资本运作和供应链管理,希望在激烈的市场竞争中脱颖而出。为了更好地满足客户需求,企业必须在最短的时间内,用最低的成本,将最好的产品和服务提供给客户。这就需要供应商、生产商、分销商、零售商通力合作,实现整个供应链的有效运作,进而实现企业价值的不断增值。
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